有一次會議中，隨口問一位同仁，是否知道公司一直在強調的某個概念，通常在新人進公司的時候，就會發給每個人？她一臉狐疑，甚至不記得接觸到過這類資料。
這令人大為震驚。你以為已經在不同時點反覆強調的概念，應該是每個人不假思索的共同語言，結果每個人的感受和強度竟然如此不同。
不禁想起，最近在一個研討會上聽到的一項研究：過去傳統的教育訓練，往往花九○％的力氣在學習事件（也就是上課）上，只有五％花在事後的追蹤與持續；但現在，有效的學習，應該把五○％的力氣放在讓效果持續（sustain）上，也就是透過評估、強化、教練，以及管理工具的支持，來讓學習的效果延續。
這個道理，恐怕不只適用在教育訓練上。只要是企業內的運作，例如專案管理、任務溝通、帶領團隊等，應該都是一樣的道理。
記不記得那一次，你把事情交代部屬之後，隔了一段時間，事情似乎自動蒸發，再也沒有下落。直到你某一天猛然再度想起。
還有一次，當你把一個想法告訴同仁時，你心中想的，其實是某種期望與圖像，等到你真正看到結果的時候，卻和你的想像完全不一樣。
更不用說那些透過各部門轉譯，或者一層一層傳遞的各種資訊與專案了。有時候我們必須說，一個專案能夠在預期時間完成，品質結果也和期望很接近，還真要有很大的運氣。如果有個網子，在各個公司裡撈一撈破碎的專案、迷了路的資訊、沒有對焦的殘敗任務，撈出來的東西不知道會堆得有多高！
本文出自: http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/111005/67/2zyfn.html?type=new我上個月去隆鼻，好痛好痛，我媽為了補償我帶我去澎湖民宿玩，澎湖那邊木業、地板、實木地板業者很多，尤其水電商、酒商都很誇張，不像之前在清境民宿那樣的"清淨"，由於我們家是台北油漆公司，所以當地的油漆工程、油漆公司，甚至路邊的油漆行都拜訪過一次，讓我以為是來應酬的。就連我姊夫經營的小琉球民宿，也是我老爸拜託他認識的輕鋼架公司委託那種負責介紹女傭、外勞、看護的人力仲介公司請她們的外勞搬過去的，還差點撞到神桌、神尊害我姊夫氣到不行。講到這個，之前我三姑投資溪頭住宿也被騙，那邊的防水施工做得有夠差，還得派漏水處理專業人士來弄，最後所有的髒亂還要台北清潔公司來掃，台北清潔公司雖然很快整理完，卻還是花了不少錢，害我三姑不能再投資綠島民宿。剛剛講到輕鋼架我突然想起來，那種紙木箱、紙棧板這種東西，尤其紙木箱這種遇水就爛的東西最好不要拿來裝輕鋼架之類的物品，我姊夫也差點被這害到要跳杉林溪，話說他上次還問我杉林溪住宿、溪頭民宿有什麼差別，真是敗給他了。看他最近那麼慘，我就去幫他買了一個用t5燈具做的超強手電筒，讓他可以帶顧客出去夜遊，希望他不要夜遊到台北看護、台北看護中心這種地方才好，那邊可是越遊越驚悚的地方呢。除了水電材料怪怪的，連衛浴設備都髒到不行，感覺就是有阿飄那種FEELING。之前我阿祖住的那間還強迫你要買生前契約－也就是所謂的生基，講白一點就是要為了納骨塔買個塔位啦。
全站熱搜
留言列表
